МФЦ Мытищи: адрес и телефон. Режим работы.
Многофункциональный центр в Мытищах функционирует строго по установленному графику и ведет прием населения для оказания различных государственных услуг. Учреждение располагается по адресу улица Маркса 4а.
Рядом со зданием располагается большая парковка, на которой можно оставить личный автомобиль. Также добраться до учреждения можно на общественном транспорте – автобусе.
Выйти можно на одной из следующих остановок:
- Улица Карла Маркса;
- Олимпийский проспект;
- Первомайская улица;
- Владимирская церковь;
- Мытищи.
Во всех случаях путь от остановки до здания займет порядка 5-10 минут в зависимости от погодных условий.
Для чего нужны многофункциональные центры?
МФЦ появились несколько лет назад, но за достаточно короткое время успешно выполняют возложенные на них функции.
Задачи многофункциональных центров:
- Прием населения в установленный рабочие часы. Прием ведется по методу «одного окна» — каждый посетитель может обратиться к одному специалисту, который будет работать с человеком до выполнения просьбы заявителя.
- Сбор необходимых документов для последующей передачи их в уполномоченные органы.
- Получение результатов оказанных услуг и передачи информации заявителям.
Среди задач многофункциональных центров выделяются:
- Облегчение процессов получения жителями РФ и организациями различных государственных и муниципальных услуг.
- Ускорение процедуры получения результатов заявителями.
- Искоренение коррупции благодаря тому, что общение с уполномоченными органами и структурами ведут сотрудники МФЦ, а не граждане.
Каким образом ведется деятельность многофункциональных центров?
Для ведения своей деятельности сотрудники МФЦ применяют специальную полностью автоматизированную информационную систему (сокращенно – АИС). Ее создала компания под названием «Ланит». Заказчиком выступало Министерство экономического развития Российской Федерации.
Охарактеризовать работу системы можно следующим образом:
- Процессно-ориентированная модель предоставления услуга.
- Полная информационная защита и гарантированная безопасность личных данных как физических, так и юридических лиц.
- Работа с иными информационными системами согласно принятым нормативно-правовым актам.
Благодаря грамотному подходу к созданию автоматизированной системы взаимодействие между различными структурами и автоматизированными центрами происходит очень эффективно. Ощутить это на себе смогли многие жители Российской Федерации.
На данный момент происходит постепенное открытие новых офисов МФЦ, а также рост доступного для населения функционала. Со временем планируется превратить многофункциональные центры в «наземный аналог» портала Госуслуги, в который граждане смогут обратиться для получения любых необходимых государственных и муниципальных услуг.
Оказание платных услуг в МФЦ Мытищи.
Большая часть государственных и муниципальных услуг оказывается населению абсолютно бесплатно. Платой можно считать необходимость оплаты государственной пошлины, однако финансовые средства, поступающие на счет конкретного органа государственной власти, используются для изготовления документов.
В многофункциональном центре, расположенном в Мытищах, у граждан имеется возможность обратиться за получением следующих платных услуг:
- Составление сотрудниками организации договоров и соглашений любого типа, стоимость каждого составляет 1000 рублей.
- Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с созданием расчетного счета. Банк выбрать не получится – счет будет открыт в Сбере.
- Документы о купле или продажи (обращение недоступно в случае, когда требуется нотариальная доверенность для оформления): Автомобилей или иных транспортных средств; Недвижимого имущества (квартир, ИЖС, домов); Предварительный договор;
- Выезд сотрудников МФЦ на адрес, указанный заявителем. Стоимость процедуры варьируется от 1500 до 2500 рублей. Выезд возможен только в пределах Мытищ.
- Доставка документов на указанный заявителем адрес. Для физических лиц стоимость составит 250 рублей, для организации – 500 рублей.
- Создание электронной цифровой подписи. Для физических лиц стоимость составит 1800 рублей, для организаций – не менее 4500 рублей. Точная цена зависит от нескольких факторов.
Связь с МФЦ Мытищи.
На данный момент идет активная цифровизация всех государственных органов и структур. Для связи можно использовать как старые и популярные методы – звонок по контактному телефону или отправка сообщения по электронной почте.
При этом у данного функционального центра имеются аккаунты во всех популярных (и не очень) социальных сетях, среди которых:
- Вконтакте.
- Фейсбук.
- Твиттер.
- Инстаграм.
- Одноклассники.
- Мой мир.
- Телеграм.
- Живой журнал.
- Ютуб.
Информация в каждой из представленных социальных сетей обновляется практически одновременно с появлением новостей на официальном сайте. При этом каждый пользователь может написать свой вопрос или каким-то образом прокомментировать запись/пост/видео/фотографию. Достаточно быстро приходит ответ от сотрудников, ответственных за ведение соцсетей.
Преимущества МФЦ.
Плюсов от открытия многофункциональных центров во всех социальных сетей достаточно много. Первым делом это касается уменьшения времени, которое ранее тратилось на стояние в огромных очередях для передачи всего одного документа.
При этом увеличилось качество оказываемых услуг и возможностей для их получения. Дополнительно отмечается возможность обращаться в организацию не от одного заявителя, а сразу от группы людей.
В основном это касается важных для общества услуг и мероприятий. Благодаря полному исключению общения напрямую между заявителями и должностными лицами различных государственных услуг – общение берут на себя сотрудники МФЦ.
Следующие преимущества можно перечислить в перечне:
- Прием заявлений и получение результатов происходит в одном учреждении. При необходимости работники многофункционального центра соберут дополнительные справки и документы самостоятельно или попросят сделать это заявителям. Затем бумаги будут «путешествовать» между разными структурами без участия обратившегося человека или организации.
- Ответ на заявление происходит достаточно быстро, при этом получить его можно любым удобным образом – от посещения самого МФЦ до доставки документов или справок домой или на работу.
- Общий для всех заявителей процесс проведения всех необходимых процедур.
- Осуществление услуг происходит абсолютно бесплатно, кроме необходимости оплатить государственную пошлину или обращения непосредственно за платными услугами.
- В учреждении можно получить как государственные, так и муниципальные услуги, причем одновременно. К последним относится, например, обращение в администрацию района.
- Существенная экономия времени благодаря отсутствию необходимости «торчать» в очередях и заново стоять в них из-за недостатка одной бумажки.
- Комфортные условия для работы сотрудников, благодаря чему они более приветливы к посетителям. При этом практически все вакансии заняты и не наблюдается недостаток кадров. Новички проходят необходимое обучение у более опытных товарищей, благодаря чему возрастает скорость не только работы с посетителями, но и уменьшается время на предоставление услуг.
- Отремонтированное здание МФЦ в Мытищах не только красиво и опрятно выглядит, но и обладает всеми необходимыми дополнительным условиям для комфортного времяпрепровождение. В учреждении имеются санузлы, а также удобные диваны.
«Мои Документы».
С 2013 года все многофункциональные центры объединены под одним брендом, называющимся «Мои Документы». Сделано это было после выполнения поручения Председателя Правительства РФ от 4.12.2013.
Название бренда и фирменный стиль полностью отражает суть работы организации. Документы требуются гражданам для решения самых важных задач и вопросов.
Возникать они могут в течение всей жизни, поэтому многофункциональные центры, открытые по всей стране, являются верным помощником как физических лиц, так и организаций.
Среди основных ценностей бренда выделяются:
- Внимание к каждому обратившемуся к организации заявителям.
- Возможность найти учреждение недалеко от дома в любом регионе РФ.
- Приятные и отзывчивые сотрудники, а также дружелюбная атмосфера.
Осенью 2016 года Министерство экономики и развития РФ опубликовало приказ о приведении всех многофункциональных центров к единому стилю.
В документе четко прописаны все требования к внешнему виду учреждений, официальных сайтов, всей производимой продукции, а также оклейке служебных автомобилей и так далее. На данный момент поручение министерства выполнено в каждом МФЦ по всей России.
2019 год ознаменовался увеличение количества услуг, доступных населению. При этом большая часть из них может быть получена в абсолютно любом подразделении, независимо от его оснащения и местонахождения.
В январе 2018 года вышли два существенных изменения:
- Результаты ряда услуг должны быть выданы в том подразделении, в которое обращался заявитель. До этого постановления требовалось обращаться в то ведомство, в которое уходили бумаги.
- Ряд указанных услуг должен был оказываться по всей стране независимо от того, где проживает гражданин. Возможно выполнение этого постановления только в случае, если между МФЦ и государственной структурой прописано соответствующее соглашение о взаимодействии
На данный момент эти нововведения вступили в полную силу, поэтому при обращении в МФЦ Мытищи можно получить практически любую услугу. На всякий случай рекомендуется предварительно позвонить в учреждение для получения актуальной информации.
Отзывы граждан.
Граждане, обращавшиеся в МФЦ Мытищи для получения государственных или муниципальных услуг оставляют преимущественно положительные отзывы о данной процедуре.
С положительной стороны отмечается следующие:
- Большая и удобная парковка, на которой можно без проблем оставить автомобиль или подъехать на такси.
- Высококлассные специалисты.
- Дружелюбные и отзывчивые сотрудники.
- Красивое отремонтированное здание со всеми удобствами.
- Быстрое получение результатов об оказании услуги.
- Возможность подать практически все имеющиеся документы для обращения к любой государственной структуре.
- Отсутствие необходимости ожидать ответ на звонок.
- Комфортная температура в помещении – зимой тепло, летом прохладно.